เฮเฟเล่ (ประเทศไทย)หันรุกตลาดการขายผ่านรีเทลและออนไลน์ควบคู่ไปกับการเร่งหาลูกค้าโปรเจกต์เข้ามาในพอร์ตเพื่อไม่ให้กระทบกับรายได้ในปี 2565 ล่าสุด เตรียมจัดงาน “HÄFELE Big Clearance Sale 2020” มหกรรมลดราคาสินค้าคุณภาพประเทศเยอรมี คืนกำไรลูกค้า ลดสูงสุด 70% รวมกว่า 25,000 รายการ ระหว่างวันที่ 1-3 ตุลาคม 2563
นางสาวเสาวนีย์ เสริมศุภกรวงศ์ ผู้จัดการขายทั่วไป บริษัท เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) จำกัด เผยถึงภาพรวมของบริษัทฯ ว่า ประเทศไทยเป็นสาขาหนึ่งจากเฮเฟเล่ทั่วโลกที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากโรคโควิด-19 โดยทำให้รายได้ของบริษัทฯ ช่วง 6 เดือนแรกของปี 2563 ลดลงอย่างมาก สินค้าที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือกลุ่มอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ รองลงมาคือกลุ่มอุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์ ผลกระทบที่จากพิษโควิด-19 เกิดขึ้นกับเฮเฟเล่ทั่วโลกโดยเฉพาะในเดือนมิถุนายน 2563 ที่กลุ่มเฮเฟเล่ทั่วโลกมีรายได้รวม 639 ล้านยูโร ลดลงจากปีที่ผ่านมา 12.6% ทว่าตัวเลขนี้ก็มากพอจะช่วยให้บริษัทประคองตัวอยู่ได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีนโยบายเลิกจ้างหรือลดจำนวนพนักงาน
ในช่วงการระบาดระลอกแรก ส่งผลให้โชว์รูมและร้านค้าตัวแทนจำหน่ายในห้างหลายๆ แห่งต้องปิดตัวลงชั่วคราว ประกอบกับสถานการณ์ในตลาดอสังหาฯ ภาคธุรกิจ B2B ซึ่งเป็นลูกค้าหลักของบริษัทฯ ทั้งอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ นักออกแบบ ผู้รับเหมา และโครงการอสังหาริมทรัพย์บางแห่ง โดยเฉพาะในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล มีการหยุดชะงัก นั่นจึงทำให้เฮเฟเล่ต้องปรับเปลี่ยนแนวทางการทำงานใหม่ โดยให้พนักงาน PC ห้างสรรพสินค้าทำงาน Work From Home แทน และอีกส่วนก็เข้ารับการฝึกอบรมให้ความรู้ทางเทคนิค ทั้งเรื่องสินค้าใหม่ๆ และยกระดับการให้บริการ เพื่อเตรียมความพร้อมเดินหน้าต่อหลังธุรกิจเริ่มฟื้นตัวในทันที
นางสาวเสาวนีย์ กล่าวด้วยว่า จากสถานการณ์ต่างๆ เริ่มกลับมาเป็นปกติ เศรษฐกิจเริ่มฟื้นตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไป โชว์รูมและร้านตัวแทนจำหน่ายกลับมาเปิดบริการตามเดิม ขณะเดียวกันตลาดอสังหาฯ ก็มีปัจจัยมากระตุ้นตลาดให้เดินหน้าและเกิดการแข่งขันอีกครั้ง ทำให้บริษัทฯ ได้มีโอกาสขยับเข้าหาลูกค้าตลาดอสังหาฯ ด้วยบริการไอเดียอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สินค้า Green Product หรือสินค้าอื่นในสไตล์ที่ลูกค้าต้องการ
ทุ่มงบกว่า 40 ล้านบาทปรับปรุงโชว์รูมชูไอเดียตกแต่งบ้านและอาคารครบวงจร
อย่างไรก็ตาม แม้กลุ่มลูกค้าหลักของเฮเฟเล่ ในภาคธุรกิจ B2B จะยังไม่ฟื้นตัวกลับมาเต็มที่ แต่ส่วนของลูกค้ารายย่อย B2C กลับมีสถานการณ์ที่ดีกว่าชัดเจน เฮเฟเล่จึงเริ่มเดินแผนงานตลาดครึ่งปีหลัง ด้วยการเปิดให้ลูกค้าได้เข้าชมโชว์รูมเฮเฟเล่แบบปรับปรุงใหม่ ด้วยการใช้งบกว่า 40 ล้านบาท สร้างสรรค์พื้นที่ไอเดียตกแต่งบ้านและอาคารอย่างครบวงจร ตามวิสัยทัศน์ “Häfele Complete Building Solutions” ภายใต้แนวคิด “More Life per Square Metre” จำลองที่อยู่อาศัยเสมือนจริงในขนาดพื้นที่ต่างๆ สะท้อนการใช้ชีวิตในพื้นที่ที่แตกต่าง แต่คงความสะดวกครบครันและลงตัวในทุกฟังก์ชันอันทันสมัย ครบครันด้วยประสบการณ์ใหม่แห่งการใช้ชีวิตยุค New Normal
ทั้งนี้ ในช่วงที่เหลือของปี 2563 นี้ บริษัทฯมีแผนการตลาดเพื่อเป็นการกระตุ้นกำลังซื้อผู้บริโภค โดยจะมีการรุกตลาดในการเจาะกลุ่มรีเทล กลุ่มโมเดิร์นเทรด ที่ขายถึงผู้บริโภคโดยตรงหรือ B2C รวมถึงการทำตลาดผ่านช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น ซึ่งที่ผ่านมาบริษัทฯมียอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นเกือบ 100% ทำให้บริษัทฯมุ่งเน้นการสื่อสารแบบดิจิทัลมากขึ้น อย่างการซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ขณะที่ภาคธุรกิจ B2B ประเภทงานภาคอสังหาริมทรัพย์ลดลง 10-15% โดยในปีที่ผ่านมามียอดขายจากงานโปรเจคประมาณ 1,600 ล้านบาท
“เรามียอดขาย(Backlog)สินค้าที่รอส่งมอบให้ลูกค้าได้ถึงไตรมาส 1 ปี 2563 ซึ่งก็ต้องเร่งหาลูกค้าที่เป็นโปรเจกต์เข้ามาเสริมเพื่อไม่ให้กระทบกับรายได้ในปี 2565 ขณะเดียวกันระหว่างนี้ก็จะเน้นการทำการตลาดการขายผ่านรีเทลและออนไลน์ควบคู่ไปกับการการหาลูกค้าโปรเจกต์ ซึ่งยอมรับว่าตลาดมีการแข่งขันกันสูงทั้งด้านราคาและการให้ส่วนลดกับลูกค้า”
ขนทัพสินค้ากว่า 25,000 รายการลดราคาสูงสุด 70%
นางสาวเสาวนีย์ ได้กล่าวถึงการจัดงาน “HÄFELE Big Clearance Sale ถือเป็นมหกรรมที่ลูกค้าของเฮเฟเล่ให้ความสนใจทุกปี และแม้ปีนี้บริษัทฯ จะโดนผลกระทบจากโควิด-19 แต่เราเองก็ยังตั้งตารอที่จะตอบแทนและขอบคุณลูกค้า ด้วยสินค้าคุณภาพราคาพิเศษอยู่เช่นเดิม พิเศษกว่านั้นคือเราได้เลือกสินค้าที่มีระบบไร้สัมผัสและฟังก์ชันเด่นอื่นๆ ที่เหมาะกับการป้องกันโรคโควิด-19 มาจำหน่ายในงานครั้งนี้ด้วย ทั้งในหมวดหมู่ของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์, อุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์, เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว, สุขภัณฑ์และอุปกรณ์ในห้องน้ำ, อุปกรณ์ล็อกอิเล็กทรอนิกส์, ไฟส่องสว่าง LED และเครื่องมือช่าง ที่แทรกความโดดเด่นครอบคลุมในด้านต่างๆ แยกออกเป็น Protection, Cleanness, Hygiene Safety, Touchless Lighting, Daily supports รวมครบจบในที่เดียว
งาน “HÄFELE Big Clearance Sale 2020” จะจัดขึ้นเป็นจำนวน 3 วัน ตั้งแต่วันที่ 1-3 ตุลาคม 2563 เวลา 09.00-20.00 น. ที่เฮเฟเล่ ดีไซน์ สตูดิโอ สุขุมวิทซอย 64 ใกล้สถานี BTS ปุณณวิถี โดยนอกเหนือจากสินค้ารวมกว่า 25,000 รายการแล้ว ในงานยังโดดเด่นด้วยกิจกรรมและสิทธิพิเศษที่เฮเฟเล่นำมามอบให้กับลูกค้าอีกมากมาย เริ่มจากเวลา “ช่วงนาทีทอง” ลดราคาทะลุขีดจำกัดเกิน 70% วันละ 5 รอบ คือ เวลา 11.00 น. / 13.00 น. / 15.00 น. / 17.00 น. และ 19.00 น. พร้อมรับฟรีของที่ระลึก เมื่อลงทะเบียนเข้าร่วมงานล่วงหน้า ผ่านหน้าเว็บไซต์ www.hafelethailand.com ซึ่งผู้ที่สนใจเข้าร่วมสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมงานล่วงหน้าได้ผ่านเว็บไซต์ www.hafelethailand.com ปัจจุบันมียอดบุ๊คกิ้งเข้าชมงานที่กว่า 3,000 ราย
นอกจากนี้ยังมีแคมเปญ “บินลัดฟ้า เชียร์บาเยิร์น มิวนิก กับเฮเฟเล่ ปี 2” ซื้อสินค้าครบ ทุกๆ 1,000 บาท รับคูปอง 1 ใบ ลุ้นบินลัดฟ้าท่องเที่ยวประเทศเยอรมนี 7 วัน 6 คืน พร้อมเชียร์ยอดทีม “บาเยิร์น มิวนิก” ติดขอบสนาม และลุ้นของรางวัลมูลค่ารวมกว่า 3.5 ล้านบาท
