“จระเข้” ส่งโปรแกรม แพลตฟอร์ม “JORAKAY FAMILY” เดินหน้ามอบสิทธิประโยชน์เต็มสูบให้กับลูกค้า พนักงานขาย และคู่ค้า หวังขยายฐานสมาชิกเพิ่มเท่าตัวจากปัจจุบันที่มีสมาชิกกว่า 12,000 คน พร้อมมั่นใจตลาดวัสดุก่อสร้างยังสดใส
นายวรพจน์ ตั้งมนัสวงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้สร้างลอยัลตี้โปรแกรมแพลตฟอร์มที่ชื่อว่า JORAKAY FAMILY ที่ถูกพัฒนามาจากเพื่อนช่างจระเข้ หรือ Jorakay Builder Club ที่ได้มีมาก่อนหน้านี้ โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ แก่กลุ่มลูกค้าปัจจุบัน พร้อมดึงดูดลูกค้าใหม่ ควบคู่กับการดูแลลูกค้าประจำไปพร้อมกัน รวมถึงเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของจระเข้ ไปจนถึงพนักงานขายสินค้าแบรนด์จระเข้ (PC) และคู่ค้าของจระเข้อีกด้วย
ทั้งนี้จุดเด่นของ JORAKAY FAMILY จะทำให้การใช้งานต่างๆ สะดวกและมีขั้นตอนที่ง่ายกว่าเดิม โดยได้พัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อปรับปรุงให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น เริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครเข้าใช้งานที่ง่าย และภารกิจในแคมเปญต่างๆ ที่เพิ่มเติมเข้ามา ทั้งการสะสมคะแนนและแลกของรางวัล (Reward) กิจกรรมพิชิตภารกิจ (Mission) ที่จะมีของรางวัลที่หลากหลาย และให้ลูกค้าเลือกในการเข้ามามีกิจกรรมเพิ่มมากขึ้น
“Jorakay Family จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของช่องทางที่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลสินค้าและบริการของบริษัทได้ดีอีกทางหนึ่ง จากปัจจุบันช่องทางการจำหน่ายสินค้าของจระเข้จะมีครบทุกช่องทาง ทั้งช่องทางโมเดิร์นเทรด, เทรดดิชั่นนอลเทรด และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ เช่น เว็บไซต์ และอี-คอมเมิร์ซ รวมถึง contact center ที่พร้อมให้คำแนะนำกับลูกค้า”
ทั้งนี้โปรแกรมแพลตฟอร์ม JORAKAY FAMILY ของจระเข้ จะเน้นรองรับกลุ่มลูกค้าที่มีพฤติกรรมที่หลากหลายและตอบโจทย์ครบทุกความต้องการใช้ชีวิตเรื่องที่พักอาศัย ได้แก่ เจ้าของบ้าน ช่างหรือผู้รับเหมา วิศวกรและสถาปนิก นอกจากนี้ยังผนวกสิทธิประโยชน์ให้กับพนักงานขายจระเข้ (PC) และกลุ่มคู่ค้าของจระเข้ ที่จะดึงเข้ามาเข้าสู่ JORAKAY FAMILY เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ได้มากขึ้นทางหนึ่งด้วย โดยตั้งเป้าเพิ่มฐานสมาชิกเติบโตอีกเท่าตัวในปี 2567 จากปัจจุบัน JORAKAY FAMILY มีสมาชิกกว่า 12,000 คน และเป็น Active Users เกือบทั้งหมด
นอกจากนี้บริษัทได้มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์กลุ่มสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมาอย่างต่อเนื่อง โดยมีสัดส่วนยอดขายกว่า 60% อยู่ในกลุ่มสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม (Jorakay Green Products) โดยเฉพาะการลด CO2 ที่สอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อรองรับเทรนด์ของพฤติกรรมผู้บริโภคหลังจากสถานการณ์โควิด – 19 จะให้ความสำคัญเรื่องของที่อยู่อาศัยมากขึ้น ไม่ใช่แค่เรื่องตกแต่ง แต่ลงรายละเอียดเรื่องต่างๆ ของที่พักอาศัยหรืออาคารต่างๆ มากขึ้น โดยเฉพาะในเรื่องสุขภาพ
