นิปปอนเพนต์ สร้างประสบการณ์งานสีเฉพาะตัว นำพลังเทคโนโลยี AI นวัตกรรม เพื่อสร้างพัฒนา2โซลูชัน “น้องนิปปอน” และ “Colour Design” ผู้ช่วยอัจฉริยะด้านงานสีที่จะให้คำปรึกษาและถ่ายทอดทุกแรงบันดาลใจเรื่องสีสันสู่โลกแห่งความจริงได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบทุกโจทย์ของกลุ่มลูกค้าทั้ง B2B และ B2C ตอกย้ำความเป็นผู้นำนวัตกรรมสีที่คิดเพื่อคุณ
วัชระ ศิริฤทธิชัย ผู้จัดการทั่วไป บริษัท นิปปอนเพนต์ เดคโคเรทีฟ โคทติ้ง (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า นิปปอนเพนต์เป็นแบรนด์สีจากญี่ปุ่นแบรนด์แรกและหนึ่งเดียวที่มีประวัติยาวนานกว่า 140 ปี นิปปอนเพนต์ยังคงมีการปรับตัวและพัฒนาแบรนด์ให้ก้าวนำสมัยในโลกยุคใหม่อย่างต่อเนื่อง ด้วยหลักคิด “การสร้างนวัตกรรมด้วยหัวใจ หรือ Innovation with Heart” ประกอบกับแนวคิดการทำงานของนิปปอนเพนต์ที่ “ยึดลูกค้าและผู้ใช้งานทุกคนเป็นศูนย์กลาง” ทำให้แบรนด์มีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการและสร้างประสบการณ์สุดพิเศษแก่ลูกค้าในทุก Touchpoints ผ่านการนำนวัตกรรมที่ดีที่สุดเข้ามาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ล่าสุดนิปปอนเพนต์ได้เดินหน้าตามแผนพัฒนาโซลูชันที่พร้อมตอบโจทย์การให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุดพัก ด้วยพลังแห่งเทคโนโลยี AI ล้ำสมัย นับเป็นแบรนด์สีรายแรกในประเทศไทยที่นำนวัตกรรมที่คิดเพื่อคุณมาใช้สร้างประสบการณ์ด้านงานสีแสนพิเศษแก่ลูกค้าและผู้ใช้งาน
“น้องนิปปอน” AI อัจฉริยะผู้ช่วยด้านงานสี 24 ชั่วโมง – เสมือนปรึกษาช่างสีผู้เชี่ยวชาญ
คุณสมบัติโดดเด่นของ “น้องนิปปอน” เป็นโซลูชัน AI อัจฉริยะผู้เชี่ยวชาญด้านงานสีที่สามารถตอบโจทย์ของผู้ใช้งานได้อย่างครอบคลุม ทั้งด้านการแก้ไขปัญหาสี สอบถามคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ ค้นหาแรงบันดาลใจของเฉดสีที่ต้องการ รวมถึงตอบข้อสงสัยแบบเฉพาะเจาะจงได้เสมือนคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านงานสีตัวจริง น้องนิปปอนผ่านการฝึกฝน เรียนรู้และตัดสินใจจากชุดข้อมูลที่นิปปอนเพนต์ฝึกฝนไว้จนเป็นชุดข้อมูลด้านงานสีที่แม่นยำและเชื่อถือได้ โดยที่แบรนด์ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องทุกวัน ซึ่งทำให้น้องนิปปอนสามารถตอบคำถามที่มีความซับซ้อนและเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างแม่นยำ น้องนิปปอนจะแสดงการคำนวณอย่างละเอียด พร้อมสรุปคำตอบทั้งหมด นอกจากนี้ในแง่ฟังก์ชันการใช้งาน น้องนิปปอนสามารถรับคำถามได้ทั้งการพิมพ์ในช่องข้อความ หรือใช้ระบบ Speech-to-Text ขณะที่การตอบคำถาม น้องนิปปอนจะตอบด้วยข้อความสำหรับอ่าน และมีการใช้ระบบ Text-to-Speech พูดข้อความทั้งหมดเป็นเสียง ขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างพัฒนาเพื่อรองรับภาษาอังกฤษได้ในเร็วๆนี้ จึงให้บริการได้ครอบคลุมทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ
“Colour Design” ถ่ายทอดจินตนาการสีสู่ภาพเสมือนจริงด้วยพลัง AI
นิปปอนเพนต์สร้างประสบการณ์เฉพาะตัวแก่ลูกค้า คือ “Colour Design” โซลูชั่นบนแพลตฟอร์มเว็บไซต์ จุดหมายปลายทางแห่งการออกแบบที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานถ่ายทอดจินตนาการด้านงานสีและการออกแบบสไตล์ห้องหรือบ้านออกมาเป็นภาพเสมือนจริง ช่วยให้ลูกค้าและนักออกแบบเห็นภาพห้องหรือบ้านในฝันได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และสร้างแรงบันดาลใจขยายขอบเขตจินตนาการการออกแบบให้กว้างขึ้นด้วย AI วิธีการใช้งาน Colour Design นั้น ผู้ใช้งานสามารถอัปโหลดรูปบ้านหรือห้องจากสถานที่จริงที่ต้องการออกแบบขึ้นสู่เว็บไซต์ จากนั้นเลือกโทนสีที่สนใจในตัวเลือก 15 โทนสี เช่น โทนสีขาว โทนสีเขียว โทนสีเอิร์ธโทน ตามด้วยเลือกสไตล์จากทั้งหมด 9 สไตล์ เช่น สไตล์มินิมอล สไตล์อินดัสเทรียล สไตล์วินเทจ พร้อมด้วยพิมพ์คำอธิบายเพิ่มเติม จากนั้นระบบจะประมวลผลและแปลงรูปดั้งเดิมเป็นรูปตัวอย่างการออกแบบใหม่ตามโจทย์ โดยไม่ได้เปลี่ยนเพียงสีบนผนัง แต่ยังช่วยออกแบบสไตล์เฟอร์นิเจอร์และการตกแต่งได้อย่างสมบูรณ์ และยังมาพร้อม “โค้ดสี” ของผลิตภัณฑ์นิปปอนเพนต์ที่ลูกค้าสามารถนำไปใช้ได้จริงทันที
ณรงค์ฤทธิ์ มาลัยนวล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท นิปปอนเพนต์ เดคโคเรทีฟ โคทติ้ง (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า เบื้องหลังการพัฒนาทั้งสองโซลูชัน “น้องนิปปอน” และ “Colour Design” เกิดจากความมุ่งมั่นของนิปปอนเพนต์ที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน จึงทำให้แบรนด์คิดค้นหาโซลูชันที่จะบริการลูกค้าได้ตามโจทย์ดังกล่าว
ด้วยแนวคิดการยึดลูกค้าและผู้ใช้งานทุกคนเป็นศูนย์กลาง ของนิปปอนเพนต์ ทำให้เราเล็งเห็นว่าแบรนด์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการของเราเพื่อเติมเต็มประสบการณ์ลูกค้า ด้วยการตอบข้อสงสัยหรือช่วยสร้างสรรค์การออกแบบสีห้องตามความต้องการให้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ในขณะเดียวกันเราพบว่าเทคโนโลยีปัจจุบันมีความล้ำสมัยมากพอที่จะนำมาพัฒนาใช้ ดังนั้นน้องนิปปอนและ Colour Design จึงถือกำเนิดและเป็นที่มาของการสร้างโซลูชัน AI เพื่อมุ่งสร้างประสบการณ์สุดยอดด้านงานสี ซึ่งสามารถตอบและออกแบบสีห้องได้แม่นยำและรวดเร็วเป็นที่น่าพอใจตามที่เราวางแผนไว้
