เอสซีจี โฮม เอ็กซพีเรียนซ์ ประกาศเป้าหมายปี’69 เน้นดูแลเรื่องบ้านครบวงจร ‘คิด-สร้าง-ซ่อม-อยู่’ เตรียมดัน 5 เทรนด์บ้านตอบโจทย์ Sustainable Living ส่ง ‘คลินิกหมอบ้าน’ ลุยแก้ปัญหาสุขภาพโรคบ้านเสื่อมประเดิม 12โครงการนำร่องภายในสิ้นปีนี้
นายธัญญ์กวิน บุดดีมี กรรมการผู้จัดการ บริษัทเอสซีจี เอ็กซพีเรียนซ์ จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทตั้งเป้าหมายในอีก 2 ปีข้างหน้า SCG HOME Experience จะสามารถดูแลลูกค้าได้ครบทุกความต้องการ ตั้งแต่ ‘คิด-สร้าง-ซ่อม-อยู่’ เพื่อสร้างความยั่งยืนด้านการอยู่อาศัย หลังจากตลอดระยะเวลา 15 ปีที่ผ่านมาบริษัทได้มุ่งสร้างประสบการณ์ผ่านองค์ความรู้ สินค้าและนวัตกรรม เพื่อการอยู่อาศัยที่ดีขึ้น สอดรับกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค
โดย SCG Experience ได้ก่อตั้งครั้งแรกในปี 2552 เพื่อใช้เป็นพื้นที่จัดแสดงสินค้านวัตกรรมของเอสซีจีให้กับเจ้าของบ้าน โดยเน้นเรื่อง Knowledge and Innovation Living Center หลังจากนั้นดิจิทัลแพลตฟอร์มได้เข้ามามีบทบาทมากขึ้น จึงได้พัฒนาช่องทางผ่านระบบอีคอมเมิร์ซ จนนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในปี 2562 ด้วยการปรับรูปแบบการทำธุรกิจสู่ Retail Business เต็มตัวและปรับโฉมสู่แฟล็กชิป สโตร์ในปี 2564 ที่มุ่งเน้นเรื่อง Service Solution ให้กับเจ้าของบ้านแบบ Better Living Made Possible
สำหรับปี 2567 กลุ่มสินค้าและบริการจากเอสซีจียังคงเติบโต โดยมีการแข่งขันค่อนข้างสูงจากผู้ผลิตรายใหม่เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะตลาดโซลาร์เซลล์ที่เจ้าของบ้านหันมาให้ความสนใจติดตั้งค่อนข้างมาก ในขณะที่ SCG Solar Roof Solutions ยังคงได้การตอบรับที่ค่อนข้างดี
นอกจากนี้กลุ่มงานต่อเติมและงาน outdoor เช่น การต่อเติมโรงรถ ปรับภูมิทัศน์ภายนอก ยังคงได้รับความนิยมเทียบเท่า กับปีที่แล้ว โดยจะเห็นว่าเจ้าของบ้านในพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑลจะเป็นตลาดกลุ่มรีโนเวทและงานต่อเติมที่มีสัดส่วนเพิ่มมากขึ้น ทั้งกลุ่มที่มีปัญหาบ้านต้องการแก้ไข กลุ่มที่ต้องการปรับให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมและความต้องการส่วนบุคคล
โดยโซลูชันที่เติบโตในช่วง 5 เดือนที่ผ่านมาจะเป็นกลุ่มตลาดผู้สูงอายุ หรืองานภายใน มีอัตราเติบโตเพิ่มขึ้นประมาณ 5% เมื่อเทียบกับปีก่อน นอกจากนี้ยังมีกลุ่มสินค้าที่เจ้าของบ้านให้ความสำคัญเพิ่มขึ้น เช่น พื้นลดแรงกระแทก พื้นป้องกันเชื้อแบคทีเรีย งานติดตั้งลิฟท์บันได ลิฟท์บ้าน โดยลูกค้ากลุ่มนี้เริ่มมีการเตรียมความพร้อมก่อนวัยมากขึ้น ส่วนเจ้าของบ้านที่เป็นครอบครัวที่ไม่มีบุตรจะหันมาเลี้ยงสัตว์เลี้ยงทดแทน ทำให้มองหาวัสดุในการดูแลสัตว์เลี้ยงให้เหมือนลูกมากขึ้น เช่น พื้นกันลื่นภายในบ้าน อุปกรณ์ Gadget ใช้ในการดูแลสัตว์เลี้ยง
ขณะที่ 5 เทรนด์บ้านในรูปแบบ Sustainable Living ได้แก่ บ้านเย็น บ้านสมาร์ท บ้านผู้สูงอายุ บ้านกันเสียง และบ้านประหยัดพลังงาน โดยการนำสินค้าในกลุ่ม SCG Green Choice มาใช้ เน้นการลดโลกร้อน ลดการใช้พลังงาน ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ลดทรัพยากร และยืดอายุการใช้งานให้นานขึ้น ช่วยสร้างสุขภาวะที่ดีในการอยู่อาศัยและมีสภาพแวดล้อมเหมาะแก่การอยู่อาศัย
นอกจากนี้ได้จัดทำกระบวนการ Partner Management เพื่อร่วมทำงานกับพาร์ทเนอร์เพื่อให้เกิดเศษวัสดุเหลือใช้ให้น้อยที่สุด เริ่มตั้งแต่การเข้าสำรวจวัดขนาดการติดตั้ง เตรียมอุปกรณ์ให้เหมาะกับหน้างาน ซึ่งสามารถช่วยลดเศษวัสดุ ลดการเกิดมลพิษทางเสียงและทางอากาศที่หน้างานได้
นายเจือ คุปติทัฬหิ สถาปนิกอาวุโส Living Experience Designer บริษัทเอสซีจี เอ็กซพีเรียนซ์ จำกัด กล่าวว่า คลินิกหมอบ้านเป็นส่วนหนึ่งในการตอบโจทย์ด้านการอยู่อาศัยให้แก่ลูกค้า ด้วยการเป็นที่ปรึกษาเรื่องที่อยู่อาศัยผ่านช่องทางร้านและออนไลน์ ค้นหาความต้องการของลูกค้าสู่การแก้ปัญหาที่ตรงจุดอย่างเข้าใจ พร้อมต่อยอดสู่สินค้าและบริการของเอสซีจีและพาร์ทเนอร์ในรูปแบบ Best Solution ซึ่งที่ผ่านมาได้ดำเนินการให้คำปรึกษาและแก้ปัญหาให้ลูกค้ามากถึง 1,800 เคส อาทิ ปัญหาบ้านทรุด บ้านร้าว บ้านน้ำรั่ว โดยวางแผนตั้งแต่ช่วงเดือนกรกฎาคมไปจนถึงสิ้นปีนี้จะจัดคลีนิคหมอบ้านเคลื่อนที่ไปยังหมู่บ้านจัดสรรต่างๆ เพื่อช่วยเหลือลูกบ้าน โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าบ้านเดี่ยวประมาณ 12โครงการ อาทิ โครงการของกลุ่มสัมมากร และเคอีแลนด์
“การออกแบบบ้านที่รองรับแนวคิดการอยู่อาศัยอย่างยั่งยืน หรือ Sustainable Living House Design Concept เป็นหัวใจสำคัญของสถาปนิกในเครือเอสซีจี โดยเน้นให้คำปรึกษาตั้งแต่การออกแบบที่ถูกต้อง ตรงความต้องการ เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการอยู่อาศัยด้วย Green Consult รวมถึงการนำสินค้าและนวัตกรรมที่เอสซีจีคิดค้นมาใช้เพื่อทำให้บ้านเย็น ประหยัดพลังงาน ควบคุมภาพอากาศ หรือการสร้างสุขภาวะที่ดีในการอยู่อาศัยร่วมกันแบบ Green Design ซึ่งจะเป็นการเซ็ทมาตรฐานใหม่เพื่อการอยู่อาศัยที่ยั่งยืนได้ในอนาคต”
ทั้งนี้เนื่องในโอกาสครบรอบ 15 ปี บริษัทได้จัดงานฉลองครบ 15 ปี ช้อปสนุก จัดหนักเรื่องบ้านกับ SCG HOME Experience โดยมีโปรโมชันพิเศษให้กับเจ้าของบ้านที่มีแผนในการทำบ้าน สามารถช้อปสินค้าลดสูงสุด 80% และโปรโมชันซื้อครบแลกรับทองสูงสุด 2 สลึง รวมถึงการออกแบบบ้านฟรี และโปรโมชัน ON TOP พิเศษในการใช้บริการพร้อมติดตั้ง ตั้งแต่วันที่ 4-7 กรกฎาคมนี้ ณ SCG HOME Experience เลียบทางด่วนเอกมัย – รามอินทรา
