โรงแรมเฮอริเทจ เชียงราย โฮเทล แอนด์ คอนเวนชั่น ได้รับรางวัล “TRAVELLER REVIEW AWARDS  2023” ด้วยคะแนน 8.8 /10จาก Booking.com ซึ่งรางวัลนี้จะเป็นกำลังใจให้พนักงาน และสร้างความภาคภูมิใจในการทำงานที่ผ่านมา และจะเป็นแรงผลักดันให้งานบริการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น รางวัล Traveller Review Awards เป็นโปรแกรมที่จัดขึ้นทุกปีเพื่อขอบคุณ และยกย่องโรงแรมที่มอบบริการแสนวิเศษ ดังที่สะท้อนให้เห็นผ่านคะแนนรีวิวซึ่งผู้เดินทางประเมินไว้หลังจากที่ได้เข้าพักหรือใช้บริการแล้ว ในเดือนมกราคมปี 2023 ซึ่งได้มอบรางวัลนี้เป็นปีที่ 11 แล้ว