ตลอดระยะเวลากว่า 40 ปีในวงการสังหาริมทรัพย์ บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) ได้ตอกย้ำพันธกิจภายใต้ปรัชญา ‘Every day… Life is good ทุกวัน ชีวิตดี’ โดยได้พัฒนาโครงการที่อยู่อาศัยมากกว่า 500 โครงการ และมีลูกบ้านกว่า 130,000 ครอบครัว พร้อมให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายเป็นหนึ่งในหัวใจหลัก เพื่อตอบโจทย์ความคาดหวังของลูกบ้านในทุกมิติของการใช้ชีวิต และเดินหน้ายกระดับประสบการณ์บริการหลังการขายอย่างต่อเนื่องผ่าน 4 แคมเปญสำคัญในปี 2568 เพื่อยกระดับมาตรฐาน “Sansiri Service” บริการที่ครบวงจรและครอบคลุมทุกความต้องการของลูกบ้าน ประกอบด้วย
Sansiri Never Ending Service ตอกย้ำ LIFE-LONG PROMISE ด้วยแนวคิด “Never-Ending Service ดูแลคุณไม่สิ้นสุด” โดยมีการเซ็ตมาตรฐานการบริการระยะยาวเพื่อสร้างความมั่นใจสูงสุด ด้วยแนวคิด LIFE-LONG PROMISE ที่ครอบคลุม 4 แกนสำคัญ ได้แก่
- LIFE-LONG QUALITY รับประกันคุณภาพการก่อสร้างและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
- LIFE-LONG SECURITY ระบบรักษาความปลอดภัย LIV-24 เทคโนโลยีอัจฉริยะตลอด 24 ชั่วโมง
- LIFE-LONG CARING การดูแลจากนิติบุคคลมืออาชีพ พลัสพร็อพเพอร์ตี้ ด้วยมาตรฐานสากล
- LIFE-LONG COMMUNITY การสร้างสรรค์สังคมและสิทธิประโยชน์ (Privilege) ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกบ้านตลอด 365 วัน
SANSIRI x DOI maesalong ใช้ Micro Drama สื่อสารจุดขายเข้าถึงทุกกลุ่ม ด้วยการนำเทรนด์ Micro Drama มาใช้เล่าเรื่องคุณภาพบริการผ่านละครคุณธรรม “ศึกลูกเขยตัวร้ายกับแม่ยายตัวตึง” โดยร่วมมือกับครีเอเตอร์ชื่อดังดอยแม่สลอง สื่อสังคมออนไลน์ แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างสูงในการสอดแทรกมาตรฐานคุณภาพและบริการหลังการขายทั้ง 4 แกนหลัก(QUALITY – SECURITY – CARING – COMMUNITY) อย่างเข้มข้นแต่เข้าใจง่าย พร้อมสร้างกระแสด้วยยอดรับชมกว่า 40 ล้านวิว
มาตรฐานใหม่รับมือวิกฤต ยกระดับการทำงานเพื่อเตรียมรับมือกับทุกเหตุการณ์ฉุกเฉิน โดยช่วงเหตุการณ์แผ่นดินไหวที่ผ่านมาได้กลายเป็นบทพิสูจน์ความมุ่งมั่นของทีม Sansiri Service ที่ได้ระดมทีมผู้เชี่ยวชาญลงพื้นที่ตรวจสอบความปลอดภัยอย่างละเอียดทันที พร้อมประสานงานเชิงรุกทั้งการตรวจเช็กความเสียหาย การประสานประกันภัย และการส่งทีมพาร์ทเนอร์เข้าซ่อมแซมอย่างเร่งด่วน การรับมือวิกฤตอย่างเป็นระบบนี้ได้นำไปสู่การพัฒนามาตรฐานใหม่ในการดูแลและรับมือเหตุฉุกเฉินใน พร้อมเซ็ตมาตฐานใหม่ภาคอสังหาฯไทยผ่านการระดมผู้เชี่ยวชาญแชร์มุมมองในงานแสนสิริอินไซต์ทอล์ค “BEYOND THE BLUEPRINTS” 60 วัน หลังแผ่นดินไหว ก้าวต่อด้วยพลังความร่วมมือ
Service is Our DNA เพราะเราแคร์ ดูแลจากทุก DNA แคมเปญล่าสุดที่ถ่ายทอดเรื่องราวของทีมงานเบื้องหลังทุกคนของแสนสิริ ที่ไม่ได้มีแค่ความเชี่ยวชาญ แต่มีจิตใจรักการบริการ (Service Mind) เป็นพื้นฐาน หรือ Service DNA โดยนำเสนอผ่าน VDO 4 เรื่องที่แสดงให้เห็นว่าทีมงานพร้อมช่วยเหลือลูกบ้านในทุกสถานการณ์ แม้จะไม่ได้อยู่ในเครื่องแบบหรือในเวลางาน ประกอบด้วย เรื่องราวของทีม Home Care ซ่อมรถ ซ่อมไฟ ซ่อมใจคนทั้งซอย, ทีมนิติฯ PLUS Property หรือว่าห้องของเรามี…คอยดูแลอยู่?, ทีม Salse Representative หยุดไม่ได้…เพราะหัวใจมันอยาก “ช่วยขาย” และ ทีม Sansiri Security ไม่มีผ้าคลุม ไม่มีพลังวิเศษ…แต่พ่อคือฮีโร่ของผม นอกจากนี้ยังมีการต่อยอดแคมเปญด้วยการชวนนักแสดงจากช่องดอยแม่สลอง มาสวมบทบาทเป็นทีม Sansiri Service ในรูปแบบ “One Day with Team Service” เพื่อให้ผู้ชมได้เรียนรู้วิธีการทำงานจริงที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน
