พลัส พร็อพเพอร์ตี้ ในเครือแสนสิริ ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์และการอยู่อาศัยครบวงจร เปิดแนวทางดูแลโครงการ Pet Welcome ตอบโจทย์การขยายตัวของกลุ่มคนเลี้ยงสัตว์ในฐานะสมาชิกครอบครัว (Pet Parent) ที่ในปีนี้คาดการณ์ว่าตลาดจะเติบโตแตะระดับกว่า 100,000 ล้านบาท
บริบทนี้ รวมไปถึงแนวทางการอยู่อาศัยรูปแบบใหม่ โดยเฉพาะในสังคมเมือง ที่การอยู่อาศัยไม่ได้ถูกนิยามเพียงแค่พื้นที่พักอาศัย แต่เชื่อมโยงกับรูปแบบชีวิตที่หลากหลายมากขึ้น ทั้งคนโสด ครอบครัวเดี่ยว และผู้ที่เลี้ยงสัตว์ในฐานะสมาชิกครอบครัว ซึ่งส่งผลให้ความคาดหวังต่อที่อยู่อาศัยมีมากขึ้น โดยมองไปถึงคุณภาพชีวิตที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของแต่ละคน โครงการที่อยู่อาศัยในรูปแบบ “Pet Welcome” จึงกลายเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ลูกค้าใช้ในการตัดสินใจเลือกที่อยู่อาศัย ควบคู่กับทำเล ราคา และคุณภาพการบริหารจัดการโครงการ
นฤมล อาภรณ์ธนกุล รองกรรมการผู้จัดการสายงานบริหารอาคาร บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด กล่าวว่า การพัฒนาโครงการที่รองรับสัตว์เลี้ยงในปัจจุบัน ไม่ได้จำกัดอยู่ที่การออกแบบพื้นที่เพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยระบบการบริหารจัดการการอยู่อาศัยที่สามารถรองรับความหลากหลายของผู้อยู่อาศัยในสังคมเมืองได้อย่างสมดุลด้วย เราจึงออกแบบบริการให้ครอบคลุมทุกมิติ และตอบโจทย์การอยู่อาศัยของคนหลากหลายกลุ่ม ทั้งกลุ่มคนเลี้ยงสัตว์และกลุ่มอื่นๆ ในโครงการเดียวกัน โดยครอบคลุม 3 มิติหลัก ได้แก่ สภาพแวดล้อม ระเบียบการอยู่อาศัยร่วมกัน และคอมมูนิตี้ของคนรักสัตว์
ด้านสภาพแวดล้อม พลัสฯ ให้ความสำคัญตั้งแต่การจัดสรรพื้นที่และเส้นทางสำหรับสัตว์เลี้ยง (Pet Zone) พื้นที่สีเขียว และการเลือกใช้วัสดุที่เหมาะสมกับการใช้งาน และเป็นมาตรฐาน Pet-friendly ควบคู่กับการดูแลความสะอาดอย่างเป็นระบบ อาทิ มีจุดบริการถุงเก็บสิ่งปฏิกูล การดูแลสุขอนามัยของพื้นที่ส่วนกลาง และ การกำจัดกลิ่นไม่พึงประสงค์
ด้านระเบียบการอยู่อาศัย มีการกำหนดแนวทางที่ชัดเจนเพื่อให้เกิดความเป็นระเบียบและความเข้าใจร่วมกันในโครงการ อาทิ การใส่สายจูงสัตว์เลี้ยงทุกครั้ง การรักษาความสะอาด เป็นต้น พร้อมทั้งส่งเสริมองค์ความรู้
ด้านการเลี้ยงสัตว์ เช่น การดูแลพื้นฐานและพฤติกรรมสัตว์เลี้ยง เพื่อสนับสนุนการอยู่ร่วมกันอย่างเหมาะสมของผู้อยู่อาศัยในพื้นที่เดียวกัน
ด้านคอมมูนิตี้คนรักสัตว์ พลัสฯ มุ่งสร้างพื้นที่ที่เชื่อมโยงระหว่างเจ้าของและสัตว์เลี้ยงที่สามารถเติมเต็มความสุขและให้คนรักสัตว์สามารถพาน้องๆ มาทำกิจกรรมร่วมกัน อาทิ กิจกรรมวิ่งกับสัตว์เลี้ยง เวิร์กชอปตัดชุดสัตว์เลี้ยง และกิจกรรมด้านสุขภาพ เช่น การฉีดวัคซีน และการตรวจสุขภาพ
นอกจากนี้ ทั้งคนและสัตว์เลี้ยง ยังสามารถอยู่อาศัยได้อย่างอุ่นใจ ด้วยเทคโนโลยีทันสมัยจาก LIV-24 ที่ช่วยดูแลความปลอดภัยในโครงการตลอด 24 ชั่วโมง และรายงานเหตุผิดปกติแบบเรียลไทม์ (real-time) โดยสามารถตรวจจับผู้บุกรุก หรือสัตว์อันตรายที่หลุดเข้ามาในบริเวณโครงการได้
พลัสฯ ยังมีระบบลงทะเบียนสัตว์เลี้ยงในโครงการ เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลในการดูแลและบริหารจัดการอย่างเหมาะสม โดยเฉพาะในกรณีฉุกเฉิน เพื่อให้สามารถเข้าช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที
ในอนาคต พลัสฯ มองว่า Longevity ของสัตว์เลี้ยงเป็นอีกหนึ่งมิติที่มีความสำคัญมากขึ้นในวิถีชีวิตคนเมือง การส่งเสริมให้สัตว์เลี้ยงมีสุขภาพแข็งแรง ทั้งด้านโภชนาการ การออกกำลังกาย และกิจกรรมลดความเครียด จะเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาบริการในระยะถัดไป
“เรามองสัตว์เลี้ยงของลูกค้าเป็นหนึ่งในผู้อยู่อาศัย ดังนั้น เราจึงเรียนรู้ ทำความเข้าใจ รวมถึงอาศัยประสบการณ์ในการดูแลการอยู่อาศัยมากว่า 30 ปี เพื่อคัดสรรสิ่งที่เหมาะสมต่อสัตว์เลี้ยง และนำมาพัฒนาเป็นบริการภายในโครงการให้ตอบโจทย์การใช้งานจริงในชีวิตประจำวันมากที่สุด พร้อมกันนี้ ก็มองถึงผู้อยู่อาศัยทุกส่วน โดยมุ่งเน้นสร้างสมดุลในการอยู่อาศัย เพื่อให้การใช้ชีวิตในพื้นที่เดียวกันเป็นไปอย่างลงตัวมากที่สุด” นฤมล กล่าว
